Captain Tsubasa: Dream Team  FAQ

Se muestra un mensaje de error y no puedo comprar objetos.

Si se muestra un mensaje de error al realizar una compra, comprueba lo siguiente.

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- Espera un poco e inténtalo de nuevo.
- Reinicia la aplicación.
- Reinicia el dispositivo.
- Reinicia sesión en tu cuenta en la plataforma respectiva (Apple ID, cuenta de Google, HUAWEI ID, etc.).
- Borra el caché de la aplicación de la tienda de tu plataforma (Google Play, Huawei AppGallery, etc.).
* Hazlo con el dispositivo que estés utilizando.
* Acerca del procedimiento a seguir, consulta las instrucciones o la sección de ayuda del dispositivo.
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Si el problema persiste después de haber realizado el procedimiento indicado o si estás utilizando Apple ID o una cuenta de Google y aparece uno de los siguientes mensajes de error, es posible que haya ocurrido un problema en la plataforma. Dirígete al centro de atención al cliente de la plataforma correspondiente.
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Android
- Ha ocurrido un error inesperado. Inténtalo de nuevo más tarde.
- No se pudo realizar la compra.
* En caso de utilizar Google Pay.

iOS
- Has llegado al límite de pagos mediante tu proveedor de telefonía celular.
- No se ha podido completar la compra. Dirígete al centro de atención al cliente de iTunes.
- Tu método de pago ha sido rechazado.
- Tu cuenta está desactivada en AppStore y iTunes.
- No tienes suficiente saldo en tu Apple ID.
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