No puedo acceder a la tienda. (Sigue visualizándose el mensaje "Cargando").
Si no puedes entrar a la tienda, realiza lo siguiente.
=======
- Espera un poco e inténtalo de nuevo.
- Reinicia la aplicación.
- Reinicia el dispositivo.
- Cambia a otro medio de conexión (wifi, etc.).
- Reinicia sesión en tu cuenta en la plataforma respectiva (Apple ID, cuenta de Google, HUAWEI ID, etc.).
- Reinstala la aplicación.
* Hazlo cuando cuentes con una conexión estable a internet.
* Comprueba que haya suficiente espacio libre de almacenamiento en tu dispositivo.
* Si quieres recuperar tus datos de juego después de reinstalar, deberás sincronizar primero los datos.
=======
Si aparece el mensaje «No se ha podido cargar la lista de productos» es posible que haya ocurrido un problema con tu cuenta en la plataforma que estés utilizando.
En caso de que el problema persista después de haber realizado el procedimiento indicado, dirígete al centro de atención al cliente de la plataforma correspondiente.
ありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。
件名、コメントご入力後、『送信』ボタンをクリックしてください。
ご意見を送られない場合は、『閉じる』ボタンをクリックしてください。