うたの☆プリンスさまっ♪ Shining Live　　FAQ

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App Store／Google Playストアからエラーメッセージが表示されます
App Store／Google Playストアから表示されるメッセージの詳細は運営側での調査が難しいため、各社のサポート窓口までお問い合わせください。
https://faq.klabgames.com/utapri-shining-live-jp/detail?site=YYM96TYE&id=59&search=true
Game Center 連携ができません、または失敗します
ご利用の端末でGame Centerにサインインできていない可能性があります。 当アプリを終了させた後、Game Centerにサインインをおこなってください。 端末側の設定方法がご不明な場合は、ご利用端末の説明書をご確認いただくか、Apple社のサポート窓口までお問い合わせください。
https://faq.klabgames.com/utapri-shining-live-jp/detail?site=YYM96TYE&id=23&search=true
ミッションの進行度が正しくないです
進行度の表示は、ミッションの種類にかかわらず、1つ前にクリアされた同ミッションの数値の差分で表示いたします。 クリアしたミッションは、ミッション画面下部でご確認いただくことが可能です。 条件を達成しているにもかかわらず進行度が進まない場合は、詳細をご記入の上、うたの☆プリンスさまっ♪ Shining Live のサポート窓口までお問い合わせください。
https://faq.klabgames.com/utapri-shining-live-jp/detail?site=YYM96TYE&id=64&search=true
アップデートができません
以下の操作をお試しいただき、問題が解決されるかご確認ください。 ===== ◆iOS端末をご利用の場合 ・端末の再起動 ※「再起動」ボタンではなく、端末の電源を【OFF】にした上で、あらためて起動してください ・空き容量を2.5GB以上確保する ・App Storeより当アプリと紐付いているApple IDを一度サインアウトする ・再度Apple IDのサインインをする ◆Android端末...
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背景はどこで獲得可能ですか？／獲得した背景が表示されません
背景はアイテムショップで購入いただくことにより、ホーム画面に設定することが可能です。 また、対象のイベントストーリー10話を読了した際や、スペシャル撮影が開催された際に、アイテムショップへ背景が追加されることがあります。 アイテムショップから購入した背景が背景設定画面で表示されない場合は、詳細をご記入の上、うたの☆プリンスさまっ♪ Shining Live のサポート窓口までお問い合わせください。
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Twitter 連携ができません、失敗します
◆「Twitter連携に失敗しました」と表示される場合 アプリを再起動した後に、Twitter連携をお試しください。 また、当アプリではTwitter社からリリースされている公式アプリ（最新バージョン）でのご利用を推奨しています。 連携をおこなう場合は、公式アプリのご利用をご検討ください。 ◆「このアカウントはどのデータとも紐付いていません」と表示される場合 ログインをおこなったTwitte...
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データ引き継ぎをおこないたいです
データ引き継ぎは、以下の手順でおこなってください。 ======= 1.引き継ぎ前の端末での操作 ※注意事項※ ・「Game Center」「Google Play」での連携では、異なるOS間のデータ引き継ぎはおこなえません。 ・連携操作をおこなった後は「連携済み」であることを確認してください。 1)アプリ内「その他＞アカウント連携」をタップ 2）Twitter／Facebook／KLab ...
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アイテムが二重に決済されました
レシートメールや、クレジットカード会社への請求には、以下の事象が発生する場合があります。 ======= ・各社から発行されるレシートメールの遅延 ※Apple社から発行されるレシートメールは、直近で購入されたアイテムと複数件まとめて送信される場合があります ・クレジットカード会社への請求の遅延 ======= そのため、以下の手順より購入履歴とアプリ内の購入履歴を確認いただき、購入した件数...
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