うたの☆プリンスさまっ♪ Shining Live　　FAQ

よく検索されるキーワード

「コンビニでのお支払い」の支払い手段が分かりません
本サービスはGoogle社が提供しているサービスのため、提供元であるGoogle playのヘルプページを参照されるかGoogle社のサポート窓口へお問い合わせください。 ※アンケート回答にご協力お願いいたします。
https://faq.klabgames.com/utapri-shining-live-jp/detail?site=YYM96TYE&id=128&search=true
App Store／Google Playストアからエラーメッセージが表示されます
App Store／Google Playストアから表示されるメッセージの詳細は運営側での調査が難しいため、各社のサポート窓口までお問い合わせください。 ※アンケート回答にご協力お願いいたします。
https://faq.klabgames.com/utapri-shining-live-jp/detail?site=YYM96TYE&id=59&search=true
「コンビニでのお支払い」で購入操作後、コンビニで支払う前に購入をキャンセルしたいです
Google Playアプリの購入履歴よりキャンセルの操作が可能です。 詳細につきましては、サービス提供元であるGoogle playのヘルプページを参照されるかGoogle社のサポート窓口へお問い合わせください。 ※アンケート回答にご協力お願いいたします。
https://faq.klabgames.com/utapri-shining-live-jp/detail?site=YYM96TYE&id=130&search=true
「コンビニでのお支払い」の支払いコードはどこで確認できますか？
「お支払コード」はGoogle Playアプリの購入履歴でご確認いただけます。 購入履歴を確認しても問題が解決しない場合は、Google社のサポート窓口へお問い合わせください。 ※アンケート回答にご協力お願いいたします。
https://faq.klabgames.com/utapri-shining-live-jp/detail?site=YYM96TYE&id=129&search=true
イベント報酬が付与されていません
イベントの各ランキング報酬は、ランキング集計後に配布となります。 ランキング集計後も状況が変わらない場合は、サポート窓口までお問い合わせください。 ※アンケート回答にご協力お願いいたします。
https://faq.klabgames.com/utapri-shining-live-jp/detail?site=YYM96TYE&id=86&search=true
支払い方法の変更をしたいです
アイテム購入時のお支払方法の変更は、各プラットフォームのアカウント設定にて設定変更していただく必要があります。 ======= ◆「iOS」を利用されている場合 Apple IDで設定していただくことが必要です。 Apple IDでの設定方法などについてご不明な場合は、Apple社のサポート窓口までお問い合わせください。 ◆「Android」を利用されている場合 Googleアカウントで設定...
https://faq.klabgames.com/utapri-shining-live-jp/detail?site=YYM96TYE&id=94&search=true
サポートへの問い合わせ方法を教えてください
サポート窓口へのお問い合わせ方法は以下よりご確認ください。 ====== ◆公式サイトからのお問い合わせ方法 ・以下のリンク先からお問い合わせください お問い合わせはこちら ◆アプリからのお問い合わせ方法 ・アプリ起動後、タイトル画面下部「お問い合わせ」ボタンをタップ ・アプリホーム画面＞その他＞「お問い合わせ」ボタンをタップ ====== ※アンケート回答にご協力お願いいたします。
https://faq.klabgames.com/utapri-shining-live-jp/detail?site=YYM96TYE&id=81&search=true
アップデートができません
以下の操作をお試しいただき、問題が解決されるかご確認ください。 ===== ◆iOS端末をご利用の場合 ・端末の再起動 ※「再起動」ボタンではなく、端末の電源を【OFF】にした上で、あらためて起動してください ・空き容量を4GB以上確保する ・App Storeより当アプリと紐付いているApple IDを一度サインアウトする ・再度Apple IDのサインインをする ◆Android端末をご...
https://faq.klabgames.com/utapri-shining-live-jp/detail?site=YYM96TYE&id=60&search=true
シャニライパスの解約操作をしてないのに解約の通知が届きました。
ご利用のプラットフォーム(App StoreまたはGoogle Playストア)より、シャニライパスの解約メールが届いた場合、以下の理由で自動更新の決済処理が正常に完了できなかった可能性がございます。 ======= ◆クレジットカードの有効期限切れ ◆チャージ残高の不足 ======= 解約の原因にお心当たりがないかをご確認いただけますと幸いです。 なお、上記に該当しない場合には、各サポート窓口
https://faq.klabgames.com/utapri-shining-live-jp/detail?site=YYM96TYE&id=113&search=true
ミッションの進行度が正しくないです
進行度の表示は、ミッションの種類にかかわらず、1つ前にクリアされた同ミッションの数値の差分で表示いたします。 クリアしたミッションは、ミッション画面下部でご確認いただくことが可能です。 条件を達成しているにもかかわらず進行度が進まない場合は、詳細をご記入の上、うたの☆プリンスさまっ♪ Shining Live のサポート窓口までお問い合わせください。 ※アンケート回答にご協力お願いいたします。
https://faq.klabgames.com/utapri-shining-live-jp/detail?site=YYM96TYE&id=64&search=true